近日，回河街道贫困人员刘大爷下午一上班就来到了济阳区中医医院客服中心为工作人员送上了一面锦旗以表达自己发自内心的感谢。
据了解，刘大爷是一位精准扶贫人员，去年10月份刘大爷因病情加重需要转院治疗，一时不知所措，就来到了客服中心，卫惠英主任了解了事情后，立即联系管床医生，安排客服中心工作人员及时跑到病区办理转院手续，楼上楼下的签盖章等，及时的为刘大爷办好了手续转到上级医院得到了救治。刘大爷身体常年吃药，一直在中医医院就诊取药，需要到客服中心进行扶贫报销结算，因行动不便，需拄双拐，客服工作人员每次都提供热情、细心的帮助。这些力所能及的小事，刘大爷一直记在心上，特意送来这份“谢意”。（王剑、陈蓉）
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