就医指南

    欢迎您来济南市济阳区中医医就诊，我们将为您提供一个整洁、舒适、安全的就诊环境。为了您能顺利、及时地就诊，请注意以下事项：

门诊安排 
1、医院普通门诊周一至周日（内、外、妇、儿、口腔、眼科、耳鼻喉科、皮肤、针灸理疗等）均有出诊。 
3、节假日门诊安排根据医院告示，急诊24小时开诊。 
4、就诊地点：医院门诊楼；眼科门诊在综合楼一楼。 
5、门诊就诊时间： 
每年5月1日至9月30日：上午7：45---11：30；下午14：00---17：30 
每年10月1日至次年4月30日：上午7：45---11：30；下午13：30---17：00 
挂号事项 
1、门诊病历、就诊卡自己保管，门诊病历各科通用，复诊时请您带上原有的门诊病历和就诊卡，以便医师能全面了解您的既往就诊信息。 
2、门诊楼设有挂号收费窗口、自助服务机，有问题请及时与医院客服中心沟通，以方便病人及时就诊。 
3、医院实行实名制挂号就诊。首诊病人（无社会保障卡或就诊卡）凭身份证实名挂号就诊。首诊病人若未带身份证或社会保障卡者，请完整填写挂号信息办理临时就诊卡（此卡48小时有效），请填写真实姓名，提供有效的信息和联系方式。以免出现异常情况时医院无法联系到您而延误您的治疗。 
 
就诊事项 
1、就诊时请配合医生一人一诊室，以充分保护就诊病人的隐私权。家属较多时请1-2名家属陪同就诊，其他家属在诊室外等候。 
2、离休干部、军人、残疾人、八十周岁以上老人等凭证优先服务。急危重症病人请到急诊科就诊。 
3、医保病人就诊时请出示医保卡，如有慢性病种、特殊病种的均需出示证件告知经治医师，以免给您就诊造成麻烦。 
4、就诊结束请到自助服务机或收费窗口完成缴费。 
检查事项 
1、缴费后请查看检查指引单，根据指引单到相应的医技科室预约或检查。 
2、B超、CT、MRI、胃肠镜缴费后到医技楼检查预约；MRI到磁共振楼一楼检查。 
3、动态心电图、心电图请到心电图室检查。  
4、为了保证检查质量和检查结果的准确可靠，请认真听取工作人员交代的检查注意事项，仔细阅读检查相关事项，请尽量配合。 
5、 如对检查还有不明了之处，可直接向经治医师询问。  
检验事项 
1、缴费后到医技楼2楼检验科大厅自助取号，排队采血或留取相应标本，早晨病人采血较多，请遵守秩序，等候叫号。  
2、 为了保证化验结果的准确，做肝功能和其他生化检验的病人须早晨空腹。如果您做多项检查，一定是早晨空腹一次性采血为好。 
3、采血量根据检查目的而定，但我们会尽可能减少您的采血量，请您配合。 
4、检验报告实行自助打印，请按大夫提示到自助打印机上打印报告单。如果遇到问题请咨询门诊大厅客服工作人员。 
回诊事项 
1、请将取回的检查检验报告单交给医生看，以制定治疗方案。当日回诊时请再次签到再等候就诊。 
2、如检查检验报告当天不能取回，隔日复诊需重新挂号就诊。 
3、就诊完毕请将病历、就诊卡和各种检查报告单保存好，以备下次就诊时再用。 
4、如需住院请病房楼大厅办理（急诊入院者可以在急诊护士陪同下办理），医保记账所有窗口可以办理。 
取药事项 
1、医生开出处方后，到门诊大厅自助服务机或收费窗口缴费，凭就诊卡和发票到到门诊药房领药。 
2、为了您的用药安全，取药时须核对姓名、处方与所发药物相符性，请予配合。 
3、用药中如有不解之处，可向药师咨询，药师会尽力给与解答。 
医疗诉求 
1、因特殊原因要求退单，凭就诊卡、发票、申请单直接到门诊大厅收费窗口办理退费手续。 
2、如果有任何疑问或需要帮助，请咨询门诊大厅客服工作人员，将为您提供满意的服务。 
良好的医患关系是建立在相互信任和相互配合的基础上，您需要承担的义务主要有： 
1、请您提供正确的个人身份、疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相悖的信息，否则，医务人员无法对您进行正确的诊治，并可能致严重不良后果。 
2、为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、候诊区、走廊、诊室内吸烟、随地吐痰和乱仍瓜皮纸屑，不要大声喧哗，自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊。 
3、请您保管好自己的随身物品，不要让不熟悉的人保管物品或代办交款手续，不要相信医托，以免发生不必要的损失。 
4、请配合医生及其他相关医务人员的治疗计划，按时复诊。当拒绝治疗或不遵从指导时必须承担相应的责任。 
5、请爱护医院财物，无故损坏需按价赔偿。