以人为本促进医院文化建设

     医院文化是医院长期发展形成的一种医院独具的组织结构模式、经营管理理念、行为规范和价值取向。医院文化不但时刻影响着医务人员及患者的思想和行为，而且能够促进或制约医院的发展。那么，如何加快医院文化建设的步伐，使得医院在竞争日益激烈的医疗市场中占有更多的份额，具有更大的社会影响力和更高的知名度呢？积极倡导"以人为本"则是其关键。党的十六届三中全会提出“以人为本，全面、协调、可持续的发展观”，为医院文化建设指明了方向。

　　1、坚持以人为本，培育优良的医院精神

　　医院精神，是指医院在长期的医疗实践中逐步形成并为全体员工认可和遵循的群体意识，是服务意识、经营意识、竞争意识、文明意识和价值观念及人际关系准则等汇集成的一种群体认同的心理定势和价值取向。它是医院文化的主体和核心，是医院赖以生存和发展的精神支柱和根本动力。医护人员是医院精神的行为主体，只有用正确的思想武装职工头脑，使其形成共同的价值取向，才能心往一处想，劲往一处使，形成良好的医院文化氛围，促进医院健康持续发展。因此，要教育职工牢固树立共存共荣的主人翁精神，自觉关心医院的兴衰荣辱；要培育职工的群体意识和团结协作精神，自觉遵循医院的行为规范，形成全局观念，热情、主动、心甘情愿地参与医院的工作；要培养职工全心全意为病人服务的思想情操，自觉关心病患者的疾苦，时刻以病人为中心，为病人提供优质、高效的医疗服务；要形成严谨求实的科学作风，钻研业务、严谨治学、精益求精；要有积极的奉献精神，忘我工作、敬业奉献、艰苦创业。当职工自觉地将个人的追求与医院的目标趋于一致，将个人的利益和医院的利益趋于一致时，才得以充分发挥人的精神力量，形成优良的医院精神。

　　2、坚持以人为本，塑造良好的社会形象

　　医院的社会形象是指得到社会认可的医院文化的综合反映和外部表现。人们往往通过医院的医疗技术、服务态度、医德医风、医院风貌等的优劣而评价一所医院。而在构成医院的人才、技术、设备、环境等诸多要素中，人则是核心要素。只有医疗技术高、医疗质量好、医疗服务周到、医疗价格合理，才能取信于民，实现医疗效果的医疗服务社会效益。职工的素质决定着医院的总体服务水平，医院要不断强化员工的服务意识，作为医务工作者，必须努力培养"救死扶伤"的职业责任感，始终坚持"一切为了病人"的医疗服务宗旨。医疗技术水平是医院知名度和医疗质量的重要支柱，同时也是患者选择医院的首要因素，它的优劣直接决定医院形象乃至医院的发展前途。这就要求每位医务人员必须刻苦学习，努力钻研业务，具备过硬的业务技能和较强的专业素质，为患者提供一流的医疗服务, 塑造良好的社会形象。

　　3、坚持以人为本，树立严谨的医疗行业作风

　　医疗作风，包括强烈的责任心、同情心、爱心、耐心、事业心和奉献精神，它是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是职业道德的具体表现，是职工医德境界、医德原则、医德规范的体现。要以教育为基础，坚持进行“以人为本”的思想政治工作，教育职工树立职业理想，讲究职业道德，提高职业技能，严守职业纪律，并将职业道德教育渗透到各个领域，使广大职工能够自觉遵守医德规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的一线。

　　在新形势下，医院要建设好自己的文化，必须根据本院实际、社会条件、经济条件，把“以人为本”的理念贯穿于医院工作的全过程，持之以恒地进行医院文化建设，充分调动职工的主动性、积极性和创造性，使医院的规范化管理和人性化管理得到优化组合，尽可能地发挥人才的潜能，更好地拓展医院生存发展空间，不断增强医院的综合竞争力，使医院与时俱进，并注入新的生机和活力，促进医院健康可持续发展。

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